- bygger på viden

Support / Hotline

Få hjælp til anvendelse af programmer, opsætning, tilpasninger, osv.

Support der passer til dig

Telefon

Vi sidder altid klar ved telefonen, og kan give dig telefonisk support

Remote Desktop

Vi kan koble op til din arbejdsstation og løse problemet med det samme.

Hurtig responstid

Vi løser dine udfordringer, så du kan komme hurtigt videre.

Support / Teknik

For os er det vigtigt, at du bliver hjulpet hurtigt, derfor tilbyder vi at hjælpe med løse dine udfordringer, som kan opstå i brugen af software og hardware på tegnestuen.
For support der tager længere tid, aftales der typisk et tidspunkt med konsulenten, dette kunne eksempelvis være installation af flere arbejdsstationer.
Supporten faktureres direkte eller klippes ned på virksomhedens klippekort
Læs mere om klippekort

Stor tilfredshed

For at vores support har den bedste kvalitet i danmark, laver vi automatiske kvalitetskontrol, det sker når du som kunde har fået hjælp, og vores assistance til dig afsluttes, herefter sender vores system en mail i tilfældig rækkefølge, som du så kan besvare.

Vores kunders totale tilfredshed, ses her, målt i procenter iht. Net Promotio Score (NPS).

Læs mere om vores tilfredshedsundersøgelser
NPS
76,32%
Support Assistance
Ring eller skriv
+45 76 288 112
support@cadx.dk

Tekniske løsninger

Herunder kan du læse de seneste tekniske løsninger og informationer, som vores konsulenter har fundet interessante og vil på denne måde dele dem med jer.

Maj 2017

29. Maj 2017

AutoCAD 2018 - Hotfix

Kritisk opdatering - inden 1. juni 2017
Autodesk har opdaget en fejl med AutoCAD 2018.0.1 / AutoCAD LT 2018.0.1 udgivelsen, der får softwaren til at udløbe og ikke længere starte den 1. juni 2017. Problemet blev hurtigt løst ved at frigive AutoCAD 2018.0.2 / AutoCAD LT 2018.0 .2 opdatering; Autodesk mener dog, at ca. 5.000 kundekonti ikke har installeret reparationen.

For at undgå unødig produkt- eller serviceafbrydelse skal du installere denne hotfix inden 1. juni 2017.

Har du spørgsmål til dette kontakt vores support på 76 288 112.

April 2017

7. April 2017

Autodesk Design Review 2018

ENDELIG
ENDELIG den sidste version af Design Review var version 2013, nu har Autodesk lanceret den nye 2018 version.

Det passer også med at AutoCAD, skifter fra fil version 2013 til 2018.

Design Review anvendes til at de DWF filer med, hvor du også kan indskrive bemærkninger, og se historikken i kommentarerne.

Support

Ring eller skriv
+45 76 288 112

Søg et svar