Support Assistance
   
 
Klippekort
Support assistance
 TeamViewer
DK-UK Ordbog
Autodesk Registrering
Arkiv 2011
Arkiv 2010
Arkiv 2009
Arkiv 2008
Arkiv 2007
Arkiv 2006
Du kan bruge vores support assistance til at få løst dine problemer, som du støder på indenfor anvendelsen af CAD.

Målet med den assistance er, at du ikke skal bruge unødvendig tid på at løse problemer der opstår. I stedet sætter du os i gang med at løse problemet, mens du arbejder videre. Ring til os og hør nærmere.

Vil du kontakte vores konsulenter der sidder klar til at hjælpe dig med forskellige problemstillinger i programmerne, kan du kontakte os på e-mail eller direkte telefon:

E · support@cadx.dk

T · +45 7628 8112

Hvis tegnestuen har et klippekort ved CADXpert a/s, kan du her oprette tegnestuens spørgsmål, eller problemstillinger, enten direkte til support assistancen eller som en opgaveliste.

Du skal dog være logget ind.
 
TeamViewer
Når du står og har et problem, som ikke kan løses, har vi muligheden for at koble op på din arbejdsstation, via programmet Teamviewer.
Du kan på denne måde giver konsulenten lov til at se dit skærmbilled og styre mus og tastatur. På denne måde kan du få løst problemet hurtigt og komme videre med dit arbejde.

Start Teamviewer, klik på linket i venstre menu.

For at kunne afspiller TeamViewer filer (.tvs), kan den downloades her.
TeamViewer.com
Download til Windows bruger
Download til MAC bruger
 
Camtasia Studio - Video
Kan du ikke afspille filer genereret i Camtasia Studio, skal der typisk installeres en decoder.

Decoder til filer lavet i Camtasia Studio, kan downloades her.

ensharpendecoder_win.exe - Windows
 
Netviewer
Når du står og har et problem, som ikke kan løses, har vi muligheden for at koble op på din arbejdsstation, via programmet Netviewer.
Hvis du giver konsulenten lov kan vi nu se dit skærmbilled og styre mus og tastatur. På denne måde kan du få løst problemet hurtigt og komme videre med dit arbejde.

Start Netviewer, klik på linket i venstre menu.

Afspiller til at se Netviewer filer, kan downloades her.

NV_NetPlayer_EN.exe
 
FTP Server

Vores FTP Server er oprettet til dig, som har store filer eller projekter, du ikke kan sende til os via e-mail. FTP Serveren kan du altid tilgå.
I kundemappen sk skal du oprette en mappe med dato (ÅÅMMDD) og dit firmanavn inden du uploader dine filer hertil.

F.eks. : 060907-TEGNESTUEN
Brugernavn: Kunde2010

Tryk her for forbindelse

Password modtages at konsulenten, du har talt med.
 
Login
Opret ny bruger
Glemt Password?
Email:
Password:
Citat
"Det Digitale Byggeri" kan kun blive til med tegnestueledelsens opbakning.
 
 
CADXpert a/s · Horsens · Greve · T · +45 7628 8100 · Persondata · Rettigheder · © 2011